El cambio es algo intrínseco
El cambio es algo que ha existido siempre y que es completamente necesario para la evolución y la mejora en todos los sentidos. En algunos casos genera problemas o inconvenientes y en otros, oportunidades, pero todo ello es necesario para la progresión y la innovación. Sin embargo, a lo largo de las últimas décadas, varios factores como la tecnología han hecho del cambio algo con lo que debemos convivir día a día y que no se nos presenta de forma esporádica cada cierto tiempo. Esto se debe a que el entorno se ha convertido completamente en VUCA, debido a inestabilidades medioambientales, políticas, sociales, etc (Burbano-Pérez, 2017).
Además, debemos añadir que los mercados se han vuelto cada vez más impredecibles y el ciclo de vida de los productos y servicios es cada vez más corto, motivado por una creciente competitividad en la mayoría de los mercados; que provoca que los clientes sean cada vez menos fieles a las marcas. Si a todo ello, añadimos el impacto de una pandemia mundial como ha sido el Covid-19, vemos como la planificación a largo plazo se hace imposible y las necesidades a corto plazo se vuelven vitales para la supervivencia, tanto a nivel empresarial como individual.
Impacto y necesidades del cambio
Me podría atrever a decir que en la situación actual en la que nos encontramos a nivel global, donde las cosas cambian a diario y nos modifican todo; la flexibilidad y la respuesta positiva a los problemas e imprevistos, se han convertido en una de las principales ventajas competitivas de las personas y las empresas.
Si queremos vivir felices y ser competitivos en el mercado, debemos fomentar y trabajar ciertos aspectos:
- Debemos desarrollar capacidad de respuesta rápida y eficaz, esto significa ser capaces de tomar decisiones de forma rápida, sin tener toda la información necesaria, con recursos limitados y valorando tantas alternativas como sea posible; para minimizar el riesgo de fracaso o toma de decisiones errónea.
- La formación técnica es otro de los aspectos fundamentales para convertir el cambio en una oportunidad. Esto lo comento, porque cada día aparecen medios y herramientas digitales nuevos, que requieren de un aprendizaje para no quedarnos obsoletos, por eso es vital la constante transformación sobre todo en un entorno cada vez más conectado donde aparecen tecnologías como el IoT, IA, Blockchain, gestión de datos, etc.
- Otro de los aspectos a tener muy en cuentas es la inmediatez, y es que nos hemos convertido en la generación del “ahora”, esto significa que todo lo queremos de forma inmediata y ha dejado de ser un valor añadido para ser un requisito indispensable. Por eso, debemos asumir que, a la hora de ofrecer un servicio o un producto, debemos hacerlo en estas condiciones o sino rápidamente nos quedaremos fuera de mercado. El cambio es algo que no podemos evitar y mucho menos actualmente, por lo que existen dos perspectivas frente a este: enfrentarse a él como un problema y rehuir de la realidad o tomarlo como una oportunidad para convertir algo que anteriormente era un océano rojo en un océano azul, al menos de forma temporal hasta que nuestros competidores consigan copiar nuestra estrategia y esto solo es posible, si aprendemos a analizar y gestionar los cambios (Jiménez, 2013).
BIBLIOGRAFÍA
Burbano-Pérez, Á., 2017. Importancia de la dirección estratégicapara el desarrollo
empresarial. Dominio de las Ciencias, Volumen III, pp. 19-28.
Jiménez, A., 2013. Gestión del cambio. Madrid: Diaz de Santos.